Devolução e Reembolso

🔁 Política de Devolução e Reembolso – Bellanitta

Na Bellanitta, queremos que você se sinta confiante em cada compra. Por isso, criamos uma política de devolução clara, transparente e alinhada com seus direitos como consumidora.

🛍️ Devoluções por Arrependimento (7 dias)

Se você não estiver satisfeita com o seu pedido, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagens originais;

  • É necessário apresentar o comprovante de compra;

  • A solicitação deve ser feita pelo e-mail: sac@bellanitta.com.br ou via WhatsApp da loja.

👗 Troca por Tamanho ou Defeito

Você pode solicitar a troca se:

  • O produto tiver defeito de fabricação;

  • Houver erro no envio (produto, cor ou tamanho diferentes do pedido);

  • Precisar de troca de tamanho (sujeito à disponibilidade em estoque).

O prazo para solicitar é de até 30 dias corridos após o recebimento.

💸 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

Formas de reembolso:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da administradora);

  • PIX ou boleto: depósito em conta bancária indicada pelo cliente.

🚚 Custos de envio

  • Em casos de erro da loja ou defeito, o custo do frete é por conta da Bellanitta;

  • Em devoluções por arrependimento, o frete pode ser custeado pela cliente.